继星巴克之后，COSTA也走上了“断臂求生”之路。
最近，全球连锁餐饮品牌COSTA频频被曝关店。据多家媒体报道，单单北京和青岛两地已关近40家门店，占COSTA全国门店总量的10%。此外，南部江浙沪地区也有部分门店现也已陆续关闭。
在华闭店超10% 引发市场遐想
8月25日，市场曝出COSTA青岛20家门店全关的消息。据职业餐饮网消息，COSTA陆续撤离了在青岛的全部门店，有些原本COSTA的门店正在装修新品牌，有些已经换成了别的品牌。在大众点评搜索青岛的COSTA门店，已经查不到任何堂食门店信息了。对此，COSTA负责人公开作出了回应称：“关店是门店优化工作的持续，关闭青岛亏损门店是COSTA在中国业务优化调整中的一部分。”
另外，有北京媒体走访北京地区的COSTA门店时，发现COSTA在北京地区的门店也关了不少，石景山万达店、方庄时代广场店等商圈的COSTA都显示“暂停营业”。北京世贸天阶店的店员透露，北京大约关了 20 家左右，其余门店正常营业。
在武汉，据当地媒体消息，部分COSTA武汉门店已经关闭。在COSTA官方微信账号中，武汉门店一共有13家，其中有5家显示“闭店”或“停用”的字样，且多家电话已经无法接通，有甚至变成了手表维修店面。有工作人员向媒体证实，离该店不远的武汉企业中心店前不久确实已经闭店，但没有说具体原因。
8月31日，有媒体报道，在南京22家门店中，目前已关闭了6家，占比近1/3。不过，顾客仍可在其他16家正常营业的COSTA使用实体储值卡。至于南京COSTA为何有门店闭店，公司并未公开说明原因。
此外，有消息称，江浙沪地区也将关停一批门店，其中有两家位于杭州，分别是 COSTA 西溪乐天城门店，和 COSTA 中豪国际店。除此之外，杭州其他 COSTA 门店正常营业。
目前，COSTA在北京、天津、安徽、江苏、浙江、广东、四川、湖北、湖南等十多个省份的二十多个城市都开有门店，其中上海门店量最多，超过了100家。
8月31日晚，COSTACOFFE中国微博宣称，将开放城市/渠道合作伙伴招募，这或许是其接下来业务调整的策略之一。
对于线下门店接下来的规划，COSTA负责人称，受门店客流及经济运营变化所带来的影响，COSTA会探索适合不同消费场景的门店形态的同时，也会持续开发新的零售门店。
在今年6月，星巴克也曾表示，受新冠疫情影响，预计公司本季度（4月-6月）的主营业务收入将下降最多32亿美元，2020年财年的全年销售额降幅达10%至20%，同时公司计划在未来18个月内永久关闭约400家经营门店。
业内人士认为，随着各路资本掘金咖啡行业，瑞幸、Tims、漫咖啡等品牌纷纷推进，给一些老牌咖啡带来不小压力，而COSTA主动闭店也是在压力中寻求自救。
COSTA回应“部分消费储值卡无法使用问题”
据青岛新闻网报道，近日，杭州地吃货在朋友圈看到粉丝爆料，称自己充值的 COSTA 储值卡，无法在杭州东站门店使用。工作人员给出的回复是，因为 COSTA 是南北区分开运营的，所以消费者在北区所属门店办理的预付储值卡无法在南区门店使用。但是 COSTA 南区的预付储值卡是通用的，消费者可以继续在杭州其他门店使用心艺卡进行消费。如果卡内金额过期，还可以致电客服热线 400-060-1971，延长储值卡有效期。如果顾客所在的城市所有门店都关停了，那么在致电客服中心，总部进行核实之后，会进行相关退款处理。
此外，据楚天都市报报道，针对有消费者提出，关店后青岛地区部分储值卡无法使用的问题。COSTA负责人称，青岛市场目前是由北京华联咖世家合资公司进行运营，华联咖世家对消费者反映的问题进行了积极沟通，目前预付卡后续问题已经得到妥善处理。如果卡内金额过期，也可以致电客服热线400-060-1971，延长储值卡有效期。
据现代快报消息，有南京顾客想要退掉COSTA实体储值卡。COSTA回应称，“顾客可以致电客服中心咨询，客服会让顾客提供相关的卡号、卡片正反面照片以及购买票据等信息。确认相关信息后，客服会让顾客提供一个可转账的银行卡号，并尽快将卡内余额退回。
据天眼查显示，COSTA咖啡中国区的运营分为南北两大区，分别由咖世家咖啡（上海）有限公司和华联咖世家（北京）餐饮管理有限公司负责。此次关店数量较多的青岛、北京两地门店就是由互联咖世家（北京）餐饮管理有限公司负责的。据咖世家咖啡（上海）有限公司网站显示南区目前仍有256家门店营业，其中，上海、浙江、广东等地成为目前COSTA在华门店的主要分布地区。
曾被可口可乐相中 收购价23年涨逾200倍
2018年8月，可口可乐在宣布将以51亿美元（约合人民币348亿元）收购惠特贝瑞（Whitbread PLC）旗下英国最大的咖啡连锁店Costa。当时，这家号称“股神”巴菲特每天都要喝的饮品公司在公告中表示，收购Costa将为其在欧洲、亚太地区、中东和非洲的部分地区提供强大的咖啡平台，并且有机会进一步扩张。
公开资料显示，可口可乐拟收购的Costa成立于1971年的伦敦，在1995年被惠特贝瑞收购，领军英国的咖啡市场。可口可乐收购Costa此举标志着惠特贝瑞对Costa 23年所有权的结束，1995年惠特贝瑞以1900万英镑（约合人民币1.7亿）收购Costa，仅有39家门店，而如今对它的收购价却高达51亿美元。当时有媒体报道，此番可口可乐收购成功，惠特贝瑞大赚逾200倍。
去年6月，英国连锁咖啡品牌Costa被可口可乐收购之后，首次推出了自己的罐装咖啡，并将市场扩大至卖场、商超、便利店、自动贩卖机、电商等线下零售点。
今年6月份，COSTA又与九阳旗下的胶囊饮品机Onecup易杯达成战略合作，携手推出COSTA COFFEE × Onecup 联名胶囊咖啡“纯萃”美式系列，进军家用咖啡市场。
近10年，Costa的营业利润直线攀升，这家连锁咖啡店的资本回报率最高达到46%。此前Costa的目标是到2020年，年销售额达到25亿英镑（约合人民币222亿元），然而这一目标也因为新冠疫情基本宣告失败。
COSTA咖啡成立于1971年，这一与星巴克同岁的连锁咖啡品牌目前在全球有3000多家门店，而自从2006年进入中国，COSTA就把星巴克视作其最大的竞争对手，从选址到门店扩张策略，COSTA一直都想借助星巴克的知名度在中国打开自己的市场。但如今星巴克在中国的门店已达到4000余家，而COSTA却仅有400家而已。
