佣金下行的行业态势下,券商营业部转型迫在眉睫,其中裁撤分支机构和区域城市网点成为主要策略之一。数据统计显示,截至11月,证券行业被核准裁撤的分支机构已超130个,该数量超过去年全年的3倍。同时,新设分支机构出现明显放缓。
有券商经纪业务部相关人士认为,受转型思维难适应、人才资源有限等制约,三四线城市营业部生存更为艰难,亟待财富管理转型突破。
券商营业部裁撤增加
伴随市场竞争加剧,券商经纪业务佣金模式空间逐步缩小,倒逼营业部加速转型。在这过程中,券商营业部布局策略也出现明显调整。相比前几年跑马圈地抢占市场份额的情况,今年以来,券商营业部普遍开始收缩,裁撤动作明显增多。
据不完全统计,今年以来,证券行业被核准裁撤的分支机构已超过130个。同时,新设分支机构共包括32家券商超240个布点,不及去年新设数量的六成。从裁撤区域和公司类型看,中小券商及其三四线城市营业部撤销数量较多。
在业内人士看来,营业部战略调整反映了传统经纪业务部门正迎来巨大转变。某中型券商经纪业务部负责人认为,佣金战在行业普遍存在,很多佣金水平甚至逼近成本线,导致业务冲量难、整体收益不佳。
“过去营业部以客户经理营销业务,人力成本很高,加上营业部本身需要运营成本,在交易业务新增缓慢的情况下,维持营业部生存变得困难。”在上述经纪业务部负责人看来,盈利考量成为券商撤销营业部的主要因素。
与此同时,营业部面临外部竞争造成客户和交易流失,也让营业部承压较大。据某小型券商营业部投顾表示,目前银行代销、私行、三方理财机构都在争取高净值群体,尤其是区域市场客户维护的成本非常高,加上互联网渠道冲击,产品单一和服务的缺乏,让营业部的客户稳定性非常差。“传统营销策略正在失效,总部对营业部的支持也会根据不同考核结果进行重新调整和优化。”
此外,核心功能发生转移也是券商营业部减少的原因之一。据悉,当前不少头部券商将经纪业务部门战略升级为财富管理部门,造成营业部的调整加剧。
有券商人士认为,营业部未来需要和总部进行深度融合、发挥协同效应,并承揽包括投行、新三板、机构服务、托管等部门业务,打通业务链条,在财富管理服务方面提高价值,从而让业务更为精细化、客户黏性更高,这对营业部挖掘业务深度提出更高要求,但在广度和覆盖范围上的要求相对降低。
下沉三四线城市存障碍
营业部转型并非一帆风顺,尤其是中小机构的区域布局难度更大,有些营业部撤销意味着规模缩小,而并非优化。
从今年营业部撤销情况看,不少小券商机构撤销数量较多,而且撤销区域围绕在三四线城市,保留营业部最多的区域是资源条件和运营情况较好的一二线城市。
华南某券商营业部负责人表示,三四线客户培育的难度变得越来越大,尽管财富管理转型成为行业共识,但向这批客户传达产品服务和资产配置的理念非常难,暂时难以形成新的盈利模式。加上营业部成本的抬升,撤销就成为必然。
“从投顾角度来看,资产配置和财富管理的思维本身也需要适应一段时间,原本维护的客户多以中小散户为主,如今却需要深挖高净值客户和大单项目,这类客户在三四线城市的挖掘难度非常大,同时对投顾和客户的要求都比较高。受制于人才和客户的因素,营业部转型就很难实现。”上述营业部负责人表示。
国信证券表示,当前券商财富管理转型存在较多问题,一是仅停留在战略层面,服务对象不清晰,二是产品创新不足,三是业务协同不够。不少券商甚至将财富管理转型做成通道性质的经纪业务。
上述券商营业部负责人认为,中小券商对传统经纪业务依赖度大,需要优化其运营机制,总部可以调整战略,在产品引入、销售等方面拥有更多话语权,从营业部层面进行产品和组织架构的调整,让营业部调整成为“利润+服务”的中心。通过获得更多资源和支持的营业部,通过灵活的业务模式来开发市场,从而在财富管理转型潮流下赢得生存空间。