最近一两年，公募基金行业两极分化不仅表现在头部基金公司强者恒强、爆款频出，中小基金公司难进渠道重点持营名单。在直销业务方面，大型基金公司不断重金投入，相关系统多次迭代升级，部分中小基金公司则决定关闭自有APP平台。
近期，一则基金公司关于终止旗下APP手机应用软件运营及维护服务的公告引发业内关注。
近年来，中小基金公司在直销业务上持续调整，继中信保诚基金关闭网上直销交易后，又有基金公司决定关闭旗下的APP运营软件。
11 月 12 日，德邦基金发布《关于终止德邦基金 APP 手机应用软件运营及维护服务的公告》，公告中称，由于业务调整，德邦基金管理有限公司将自 2020 年 11 月 30 日起终止提供德邦基金 APP 手机应用软件的运营及维护服务。投资者可使用同一账户信息通过本公司官方网站（www.dbfund.com.cn）办理申购、赎回等交易类业务及账户业务等。
在德邦基金APP的页面上也已经挂上了11月底将终止运营的通知。
而早在去年 6 月 24 日，中信保诚基金也决定关闭公司网上直销（www.citicprufunds.com.cn）开户、认 购、申购及定投业务（仅网上交易），改为通过天天基金进行线上销售。
在多位业内人士看来，基金公司特别是中小基金公司直销客户存量不多，投入产出比不高，或是部分基金公司调整电商业务方向的主因，未来基金公司在这一业务上的投入还会持续分化。
“一方面，基金公司电商业务想要精耕细作并且产生较好的运营效果，确实需要花费较多的人力物力，这其中涉及到系统对接、APP的迭代升级、在安卓、苹果等不同应用市场上架、日常的运营维护等。另一方面，是否维持官网或者APP等直销系统运作也取决于基金公司自身的战略选择，例如，有些基金公司认为自己的自有APP平台客户不是特别多，官网、微信等公司旗下其他交易平台，加上天天基金、蚂蚁财富等第三方销售机构已经可以满足大部分客户需求，确实可以考虑取消APP运作。”北京一位基金公司电商人士分析。
据上述北京基金公司电商人士介绍，目前，各家基金公司在电商上的投入存在不小差异。“基金公司若是自建IT团队，产生的是人力成本，若是采取外包的模式，则需要购买恒生等其他IT系统，这些IT系统都是按照各个业务模块进行收费。此外，直连和非直连的报价也不一样，如果是银联通一年只需要12万的基础费用，再加上一些交易成本，但它的缺点在于客户单笔只能买几万元，无法满足大额客户的交易需求，而若要满足大额客户需求，需要与银行渠道进行直连，部分大型国有银行的直连业务每年可能需要花费几十万的费用。因此，无法给出全行业一个统一开销标准。”
“未来基金公司在电商方面的投入还会不断分化。”深圳一位基金公司人士也认为，大型基金公司在电商运营及推广方面的费用确实不少，部分基金公司更是在地铁上投放广告，为旗下APP进行宣传。而一些中小型基金公司若是存量客户并不多，考虑到每年的运营成本，或许会觉得通过第三方基金销售公司等其他代销渠道进行销售更加便捷。
此外，也有业内人士提到合规方面的考量。“在反洗钱等方面，监管层会对基金公司在客户身份识别及申购赎回监控上不断提出新要求，基金公司APP也需要进行改造以满足监管要求，可能一些基金公司经过评估之后，认为改造的性价比不高，就不愿意继续维持运作了。”深圳一位基金公司人士评论。
不过，也有基金公司人士认为，关闭APP并不是出于成本方面考虑，更多还是基金公司调整自身战略方向。“一直以来，公募基金的长项就在投研领域，销售方面多是依靠代销机构，缺乏强大品牌影响力的中小基金公司自身直销客户更是不多，在直销上持续投入也产生不了很大收益。相比之下，上线天天基金、蚂蚁财富等互联网基金销售平台，基金公司在运营上的开销也很大，但这类互联网基金销售平台客户量大，投入能产生收益，也代表了未来基金销售的发展方向，比起自建APP，很多中小基金公司更愿意在这方面加大投入。”上海一位基金公司人士称。
上海另一位基金公司人士则判断，基金公司取消APP运营应该是个案。“多数基金公司在上架APP前期就已经进行过项目论证，一般情况下，中小基金公司觉得投入产出比不高，APP前期的开发及上架工作都不会进行。但是，如果旗下APP已经上架并且运作了一段时间，最后再取消的应该还是少数。”
