土味、奇葩广告,京东金融被罚款40万!
天眼查App显示,近日,京东金融关联公司北京方博资元信息科技有限公司新增一则行政处罚,处罚事由为发布的广告宣扬了过度消费等不正确导向,存在严重价值观问题,处罚结果为罚款400000元。27日,#京东金融因不良广告被罚40万#话题冲上热搜。
农民工借网贷升舱?京东集团致歉
去年底,京东金融一则借贷短视频广告遭到网友强烈质疑。
视频中,一位农民工打扮的人士因母亲晕机向空姐提出能否打开窗户或更换座位,空姐则向其推销升舱服务,价格千元。该农民工打扮人士因余额不足放弃升舱,而后排一位西装革履的男子随即帮他在京东金融申请了15万元的“备用金”,称“如果你以后急用钱,不需要再看别人的脸色了。
因该广告宣扬了过度消费等不正确导向,存在严重价值观问题,近日,北京经济技术开发区管理委员会对京东金融关联公司开出40万罚单。
事实上,京东金融曾就该广告内容致歉。
去年12月17晚,针对京东金融借钱短视频广告引发网友争议一事,京东集团致歉称,该事件不仅仅是管理审核的问题,更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题,一味的为了追求业绩,迷失了自我,丧失了责任,丢掉了初心。全文如下:
我们再次向大家诚挚道歉!!没有任何理由,我们完全做错了。
京东金融短视频广告事件不仅仅是管理审核的问题,更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题,一味的为了追求业绩,迷失了自我,丧失了责任,丢掉了初心!京东集团已经对该事件成立了专门的调查小组,将从源头查起,不放过每一个环节,围绕组织、机制、流程进行全方位诊断,从团队文化的根源深处找问题,并对相关管理者和责任人进行严肃处理!
京东集团始终都具备极强的社会责任感,企业价值观高于一切,对这种行为绝不认同,更不会姑息和逃避责任,感谢社会各界的批评和警示,我们将以此事件为镜,对下属企业出现的问题严格问责,面向全集团进行反省教育,坚决维护更高水平的商业伦理和运营规范,坚持做最受用户信赖的企业,杜绝类似事件的再次发生!
此前,京东金融也就该视频发表致歉信。致歉信指出,“对此次短视频存在的严重价值观问题,我们将承担全部责任,并在此向大家致以诚挚的歉意。我公司已第一时间将该视频下线,经过内部的严格调查,该短视频传播系因团队管理不善、审查不严,导致违规上线。我们将认真吸取教训,深刻反思整改,积极承担社会责任,努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。”
银保监会:一些网络平台的网贷营销罔顾消费者利益 利用“土味”“奇葩”广告吸引流量
今年4月,央行曾约谈包括京东金融在内的互金平台,指出网络平台企业普遍存在无牌或超许可范围从事金融业务、公司治理机制不健全、监管套利、不公平竞争、损害消费者合法权益等严重违规问题,并针对当前网络平台企业从事金融业务中普遍存在的突出问题提出了整改要求,包括强化金融消费者保护机制,规范个人信息采集使用、营销宣传行为和格式文本合同,加强监督并规范与第三方机构的金融业务合作等。
就网络平台诱导过度消费,银保监会也曾发出提示。去年底,银保监会发布《关于警惕网络平台诱导过度借贷的风险提示》,指出一些网络平台为获取海量客户,通过各类网络消费场景,过度营销贷款或类信用卡透支等金融产品,诱导过度消费。
对此,中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第六期风险提示提醒广大消费者:要树立理性消费观,合理使用借贷产品,选择正规机构、正规渠道获取金融服务,警惕过度借贷营销背后隐藏的风险或陷阱。
一是信息披露不当,存在销售误导风险。一些机构或网络平台在宣传时,片面强调日息低、有免息期、可零息分期等优厚条件。然而,所谓“零利息”并不等于零成本,往往还有“服务费”“手续费”“逾期计费”等,此类产品息费的实际综合年化利率水平可能很高。部分营销故意模糊借贷实际成本的行为,侵害了消费者知情权,容易让人产生错误理解或认识。
二是过度包装营销,陷入盲目无节制消费陷阱。一些机构在各种消费场景中过度宣扬借贷消费、超前享受观念。这种对贷款产品过度营销、过度包装的行为容易诱导无节制消费,尤其易对金融知识薄弱人群、没有稳定收入来源的青少年等产生误导。有的未成年人、青少年在网络平台借钱后,给明星打榜、集资、包场、送“粉丝应援礼”,“借贷追星”现象蔓延。盲目借贷、盲目消费终会侵害金融消费者自身权益。
三是过度收集、滥用客户信息,存在个人信息使用不当和泄露风险。一些网络平台的网贷营销罔顾消费者利益,利用“土味”“奇葩”广告吸引流量,套取客户信息。在营销或借贷过程中,通过广告页面过度收集并滥用客户信息,甚至在消费者不知情的情况下,将客户信息在平台方、贷款机构、出资方等之间流转,侵害了消费者信息安全权。
四是无序放贷,导致过度负债。一些网络平台宣称贷款手续简单,诱惑消费者点击办理,有的机构甚至给未成年人、在校学生、低收入人群等过度放贷,进行暴力催收,冒充司法机关恶意催收,针对借款人亲属朋友进行催收,引发一系列家庭和社会问题。
京东数科已主动撤回科创板上市申请
去年9月,京东数科IPO申请获得上交所受理。京东数科前身为京东金融,于2018年11月11日更名为“京东数科”,核心产品有京东白条、京东金条等。
根据当时的招股说明书,京东数科拟发行不超过5.38亿股,占发行后总股本的比例不低于10%,拟募资金额合计为203.67亿元。以此计算,京东数科估值达2000亿元。
招股书显示,京东数科是一家全球领先的数字科技公司,致力于为金融机构、商户与企业、政府及其他客户提供全方位数字化解决方案。其主营业务分为四类:金融机构数字化解决方案、商户与企业数字化解决方案、政府及其他客户数字化解决方案以及其他。
但京东数科IPO之路并不顺利。今年4月2日晚间,上交所官网消息显示,科创板上市委终止京东数科上市申请。终止审核的原因是京东数科及其保荐人主动撤回IPO申请。
根据《上海证券交易所科创板股票发行上市审核规则》第六十七条的有关规定,上海证券交易所决定终止对其首次公开发行股票并在科创板上市的审核。
天眼查数据显,京东数科成立至今已经历了8轮融资,2016年1月,京东集团旗下京东金融子集团已和由红杉资本中国基金、嘉实投资和中国太平领投的投资人完成具有约束力的增资协议签署,融资66.5亿人民币。2018年7月,京东金融签署B轮融资协议,交易金额130亿人民币。2020年6月,京东宣布,与京东数科达成协议,京东将收购京东数科36.8%的股权,并向京东数科追加投资17.8亿元。
虽然京东数科IPO折戟,但随着今年五月京东物流的上市,刘强东已手握4家上市公司。
今年6月19日,刘强东发表一封题为《心存敬畏 永葆情怀》的致股东信,全文回溯京东创业 18 年来的积淀与成长,并谈到如何通过技术创新与开放协作,持续为客户、行业和社会创造价值。
刘强东在信中称,京东在18年间已经从一家电商企业朝着“以供应链为基础的技术与服务企业”发展,员工从38人增加到37万人(含非上市公司部分),2020年收入超过7458亿元,服务5亿用户、数百万合作伙伴。
刘强东还称,面向未来十年,京东将潜心打造新一代基础设施——京东数智化社会供应链,利用技术和供应链能力帮助合作伙伴降低流通成本、提升经营效率,降低先进技术的应用门槛,让缺乏技术能力的中小微企业也能拥有先进的资源和能力,同时又能发挥自身的灵活性,更好地服务用户。
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