近日，一份深圳市商务局组织召开有关跨境电商企业座谈会的通知在坊间流传，通知指出，为了解亚马逊封店事件影响的详细情况，并研究制定相关解决措施，该局将于2021年8月13日10:00 在福田区召开企业座谈会。

8月13日中午，证券时报记者从深圳市商务局有关工作人员处求证，其表示确实有该场调研会。

据悉，此次调研是根据广东省领导批示，广东省商务厅调研组赴深圳了解跨境电商企业受亚马逊封店影响，以便制定相关措施，帮助受影响企业走出困境。

记者从知情人士处获悉，这个座谈属于小规模的闭门会议，参会的企业代表在10人左右，以跨境电商行业的深圳龙头企业为主，也有一些腰部的卖家。

在这场调研会中，重点讨论了以下几方面的信息：一是企业受亚马逊封店影响实际情况，包括封店数量、涉及产品品牌、被冻结资金、交易额影响以及裁员人数等；二是封店对企业正常生产经营造成了哪些困难；三是企业目前已采取哪些自救措施，如司法诉讼、平台申诉、清理海外库存等；四是需要政府部门提供哪些具体帮助。

产业链损失预估超千亿

深圳有“中国跨境电商之都”的美称。“中国跨境电商看华南，华南跨境电商看深圳”是中国电商业广为流传的说法，深圳作为中国13个跨境电商综合试验区排名第一的城市，拥有全国近40%的跨境电商卖家和80%的跨境平台、服务商。而从全球范围来看，深圳卖家也是一股不容忽视的力量，据麦肯锡咨询《中国消费者报告2021》披露，目前中国的跨境电商交易量，已占全球总数量的45%。

海关跨境电商监管平台统计，上半年，我国跨境电商进出口增长26.2%，其中出口增长28.7%，进口增长24.4%。而1-5月，深圳市纳入海关监管代码项下的跨境电商进出口额为52.67亿元，同比增长50.15%。

这样一个欣欣向荣的行业，在近半年以来，却遭遇到了行业的最大困境：亚马逊封店潮。

今年5月以来，全球零售巨头亚马逊利用《卖家行为准则》等格式条款，掀起一波“封店潮”，对其平台上的五万中国卖家进行了封店，不少主营跨境电商的中国企业受到了很大影响。封号的原因主要有“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等。

据深圳市跨境电子商务协会统计，在过去的两个多月时间，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失金额预估超千亿元。

深圳电商行业在此次封店风波中受损最为严重，根据Marketplace Pulse公布的数据显示，在亚马逊上的中国卖家当中，深圳占了将近32%。

深圳市跨境电子商务协会会长王馨表示，被封店的卖家反映，被封店的原因多是“违反平台规则”，主要就是涉嫌所谓测评问题，最典型的就是卖家随商品放置小卡片向客户索取好评，这是关停账号的重要事由。

王馨称，亚马逊的平台规则摆在那里，除了继续适应，卖家们别无选择。她建议，中国卖家应加速开启全面建站之路，一方面可以考虑自建独立站，另一方面可在速卖通、WISH、eBay、Lazada等海外平台开店。

王馨看来，当务之急是希望政府出面成立中美跨境电商贸易代表磋商专家团，牵头与亚马逊平台开展对话，寻求最优解决方案。另外，引导中国卖家合规化经营，尤其在中国跨境企业高度依赖亚马逊、PayPal、Facebook、Google平台流量开拓全球市场的当下，不要触碰平台红线。合法合规经营才是长久发展之道。

多家公司受影响

深圳超级大卖家、A股上市公司天泽信息旗下有棵树近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结，成为目前已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。傲基、帕拓讯等亚马逊头部大卖家也相继遭到平台封杀。

8月5日，ST华鼎发布公告称，旗下全资子公司深圳通拓科技多个品牌涉及的店铺，被亚马逊暂停销售、资金被冻结。截至公告日，通拓科技被禁售关闭店铺数共54个，涉嫌冻结资金 4143 万元人民币，占公司 2020 年年末货币资金的 4.27%。公告还透露，亚马逊是通拓科技最大的第三方销售平台，上述受影响店铺的销售额约占通拓科技2021年1~6月份销售总额的18%，将对本年度跨境电商业务的发展产生一定程度的不利影响。

8月6日，超级大卖家帕拓逊发出通知，研发技术人员停工待岗6个月，直至2022年2月6日。2020年，帕拓逊实现营业收入49亿元，净利润3亿元，被称为“亚马逊三杰”，曾打造出606个BestSeller（销售冠军）产品，一度是前母公司跨境通的“赚钱现金牛”。

从云端跌落到谷底，类似的案例不胜枚举。

“现在我们做得都很谨慎，不敢备货，怕店铺被封，因为不知规则会是什么。”一家中型跨境电商负责人向记者表示，现在他们从主攻亚马逊转为多条腿走路，在建独立站，也在发力其他电商平台。

7月22日，商务部对外贸易司司长李兴乾在新闻发布会上谈及亚马逊近期对一些卖家进行封号的问题时表示，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业在出海时也会碰到各种风险与挑战。据了解，有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。我们一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营。我们将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，推动上下游各类主体加强交流协作，共同促行业健康发展。