新春走基层|超便利!“线上+”、跑腿、代劳,懒人经济成春节消费新风口

李奇 2022-02-03 18:59

“虽然‘懒人’经济这个名字不太好听,但是确实给予消费者很大的便利,”谈及“懒人”经济这个话题,刚步入职场不久的林先生向记者介绍,“从年前的预定上门房子深度清洁,到年夜饭,还有各种跑腿服务,这些真的是太便利。”

春节期间,记者走访发现,以“懒人”经济为现象的新趋势在新春消费中得到迅速发展,成为新风口。

“懒人”成春节消费新风口

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大年初二,记者发现“外卖”服务已经开工了。

饿了,上网订外卖;团圆宴,上网预订套餐;收拾屋子,预约家政上门服务;挑选过年衣服,网络商城逛逛……从“线上+”到跑腿、代劳,“懒人经济”应运而生。

春节假期期间,记者通过走访发现,“懒人经济”异常火爆,所涉领域从外卖服务向家政、快递、电商等多个领域延伸。

“备年货、大扫除、走访亲戚……过一个春节,想不忙是不太可能的。”林先生向记者表示,“现在有各种的跑腿、上门服务,真的节省了我很多的精力。每年最累的就是春节前的大扫除了,加上父母亲年纪大了,我自己一个人应付起来真的很吃力,所以今年提前预定了上门‘深度清理’,两个家政阿姨一下午就把家里弄得干干净净,这钱真的是花得超值。”

“懒人”经济火爆的背后,是90后、00后年青一代逐步成为消费的主力。这种新的消费模式正迎合了年轻一代对便捷、高效、品质、智慧生活的向往,也顺应了数字化经济发展的大趋势。另一方面,伴随群众生活需求、消费习惯的变化,也反过来促进了“懒人”经济的发展。

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上门摆宴服务:西式自助餐

大年初二,厨师李先生早早便回到了餐馆,这一天中午他们有个上门“摆酒”的订单。

在记者所在的四五线小城,上门摆宴服务因“价廉物美”而颇受欢迎。与传统的流水席相比,李先生这一次的上门摆宴服务却尝试了一次“非主流”。

“这一次下单的客户是个小年轻给小孩提前摆满月酒,因为更加喜欢开放氛围,他们也选择了西式自助餐代替我们过往的流水席。”

“确实,这些年我们餐馆也在不断尝试向年轻消费者提供更多的选择,迎合他们的要求。”李先生向记者介绍。

商家积极备战,拥抱“年轻化”“数字化”

“懒人”经济为年轻消费者提供了更多的便利,更多的选择;反过年轻消费者的青睐和更多的需求也促进了“懒人”经济的发展。

实际上,受众更广泛的电商服务其实早已向年轻化、数字化积极进军。

“网上送年礼,线上买年味”已成为新年俗。今年春节,为了更好地与年轻消费者玩在一起、创造新鲜的“年味”体验,越来越多的品牌也正在加码数字化新玩法。

记者了解到,今年1月以来,美团闪购、优选等业务共同推出“春节不打烊”活动,为消费者提供最快30分钟送达服务,覆盖酒水零食、农副产品、数码3C等多个品类。

另外,为满足消费者网购年货的需要,菜鸟在春节期间投入15万人力,依托国内外自建自营物流体系,保障全国约300个城市的淘宝天猫消费者照常收货。

天猫平台上,预制菜销量同比增长超100%。花椒鸡、佛跳墙、猪肚包鸡等地域特色半成品菜,尤其受70后、80后消费人群欢迎。

京东数据显示,春节前,网购年夜饭的销量同比增长超170%。2022年春节成交额最高的年夜饭是佛跳墙家庭装、海鲜礼盒大礼包、老字号熟食腊味礼盒、烤鸡猪蹄火腿礼盒等。

除了电商,家电行业也在积极迎合“懒人”经济进行创新。

华安证券轻工制造团队表示,在“懒人”家电的带动下,家电行业仍存产品创新和经营质量相互促进的机会,尤其在社交电商和直播电商共同推动营销和渠道融合背景下,能够快速抓住渠道变革机遇、构建私域流量和公域流量整合打通营销新模式的企业,有望开创业绩增长新局面。

记者走访了多家家电销售网点发现,以洗地机、免洗破壁机、电动牙刷等为代表的家电产品备受消费者青睐。

懒人经济时代,消费者对于生活品质有了更高的需求。这背后,解放双手是本质需求,但对部分产品或者服务而言尚存痛点问题待解决。

“中国家庭生活中,家务劳动时间占比较大,数据显示,中国家务劳动的平均时间为86分钟,占家庭生活时间的53%,‘懒人经济’下催生洗碗机等品类的需求。”华创证券家电团队以洗碗机距离说明,“工程渠道上,近年来精装修房中洗碗机配套率逐年提升,进一步拉大洗碗机需求。但当前产品尚处于导入期,功能、技术仍有优化空间。根据微博热评分析,用户对洗碗机的总体评价很高,但对于摆盘时间过长有所抱怨,根据对京东评价的分析,安装问题是线上客户关注的主要问题。针对这些痛点,国内厂商需要做出更多的改善措施。”

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