封控十余天,头次抢到菜,团购大户自发派送“爱心菜”,天猫京东上线“上海专区”——记者亲历疫情下的上海

吴志 2022-04-10 12:30

上海昨日感染病例继续破两万。4月9日开始的上海新一轮核酸及抗原检测仍在进行中。

上海市卫健委今早(4月10日)通报:2022年4月9日0—24时,新增本土新冠肺炎确诊病例1006例和无症状感染者23937例,其中191例确诊病例为此前无症状感染者转归,228例确诊病例和23412例无症状感染者在隔离管控中发现,其余在相关风险人群排查中发现。新增境外输入性新冠肺炎确诊病例9例和无症状感染者2例,均在闭环管控中发现。

截至4月10日,上海部分封控时间较长的小区,封控已近一个月,较短的也有10余天。

随着封控时间延长,市民的物资需求已从最初的蔬菜、肉蛋奶等,扩展到了卫生纸、牙膏、洗发水等日用品上。如何保障封控期间居民的生活物资需求,成为当前最紧迫的问题。

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(封控下的上海街头) 

自4月8日以来,上海着重打通保供中的“最后一公里”和“最后一百米”,对商超平台节点网点要求“应开尽开”,对保供人员要求“能出尽出”。

在此背景下,许多停运的生鲜电商站点已于近期恢复开放,街道上忙碌的外卖小哥身影明显增加。

此外,4月8日以来,京东到家、天猫、拼多多等平台纷纷开设“上海专区”,以集单模式提供服务。不过,在庞大的需求下,目前各平台的运力仍然紧张。

01全员核酸持续 物资陆续发放

3月底以来,上海在全市进行了多轮核酸检测+抗原检测,对感染者进行筛查。

●4月8日晚,上海发布消息,4月9日在全市范围内开展一次抗原检测。4月9日清晨开始,上海全市抗原检测拉开帷幕。为了尽快找到感染者,许多小区在当日7点前就已完成抗原检测工作。

抗原检测完成后,4月9日上午,上海发布消息称,拟再开展一次全员核酸检测,并根据检测结果分析研判,实施分区分级差异化防控,依据风险程度的大小,按照封控区、管控区、防范区“三区划分”原则,进行阶梯式管理。

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4月9日下午,上海新一轮全员核酸检测开始。当日,部分小区核酸检测工作持续至深夜,还有部分未完成小区的核酸检测将于今日继续进行。

和此前不同的是,4月9日起,上海全市现场采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行,该“核酸码”一次申请,可在30日内重复使用,比原来的登记方式更便捷。

在全员核酸进行的同时,上海正在积极开展生活物资及防疫服务包分发工作。以宝山区为例,其防疫服务包于4月7日晚间开始发放,预计发放95万份。

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(上海市宝山区抗疫物资) 

证券时报·e公司记者于4月8日晚间收到上海市宝山区发布的生活物资以及防疫礼包。其中,生活物资包括食用油、面条、酸奶等,防疫物资则包括连花清瘟胶囊、抗原检测盒等。

02推动人员返岗 打通“最后一百米” 

自上海分区封控以来,买菜难、送达难等问题较为突出,买菜一直是上海市民最关心的问题之一。

4月8日至9日,中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰在上海调研指导疫情防控工作时强调,务必加快优化机制流程,打通物资保供的“最后100米”,使生活必需品及时送抵千家万户。

● 4月9日,上海市第148场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,上海市商务委主任顾军表示,市民反映较多的抢菜难、送不到,主要还是末端配送承受着较大的压力。

顾军称,部分小区已经封控一个月了,居民生活物资需求从主副食品拓展到了日用品、防疫物资、基本药品。老人、妇婴等特殊人群也都有急迫的保障需求。保供的节点、网点、人员、运力还有待进一步恢复,“最后一公里”和“最后一百米”矛盾比较突出。

● 为了解决这一问题,上海目前主要做好四方面工作:一是锁定货源随时调运;二是节点网点应开尽开;三是保供人员能出尽出;四是特殊人群兜底保障。

按照该方案,在封控区和管控区,电商前置仓、超市卖场、生鲜菜店、连锁餐饮、药店等商业网点应开尽开,关门不停业,线上下单,线下理货,集订集送。同时,允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员返岗,各区梳理区域内服务性行业非涉疫原因被封控在小区的从业人员,充实到保供队伍中。

目前,上海已经要求各区以社区为单位,建立由社区干部、物业人员、志愿者和其他专业人员组成的生活物资保障社区服务队伍,做好“最后一百米”到家服务。

不过,“应开尽开”“人员返岗”并不等于放松疫情管控要求。

4月9日,上海市市场监督管理局发布《关于新冠疫情期间食品生产经营者加强食品安全管理的通告》。明确要求严格落实疫情防控主体责任,做好食品生产加工场所和环境消毒。达不到疫情防控要求的,不得生产经营。

03上海消保委:建议送货附赠卷筒纸 

目前,上海市部分居民小区封控已有较长时间。居民对物资的需求也从最开始的蔬菜、肉蛋奶扩展至卫生纸,牙膏、纸尿裤等日用品上。基于此,各方均在努力提升保供物资的覆盖品类。

从4月4日开始,上海市消保委开始搜集汇总居家团购买菜名单。4月9日,上海市消保委梳理发布的最新抗疫团购名单中,新增了卷筒纸等产品。

上海市消保委表示,公众号后台收到许多留言,有急需奶粉、纸尿裤等母婴用品的;有希望能提供卫生巾、纸巾等日用品的;还有需要饮用水、方便速食的……针对这些需求,上海市消保委用尽全力寻找到一些供货企业。

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针对市民需求,上海市消保委还发出倡议,所有微信团购名单内的企业,在送货时附赠一些卷筒纸、食用盐、葱姜蒜之类的生活必需品。

4月9日,宝山区推出的防疫物资订购平台,在原有的生活物资套餐基础中,增加了午餐肉、酱鸭等熟制品以及牙膏、纸巾等日用品,使得套餐内容更符合现实需求。

04 电商上线“上海专场” 

自4月份以来,以小区为单位团购,平台集单配送的模式,成为疫情下上海应用最普遍的保供模式。近日,多家大型电商平台上线了“上海专区”,采用集单模式提供服务。

4月8日,拼多多上线了“上海48小时”专区,提供多种团购套餐,供上海居民选择。用户在拼多多APP搜索“上海48小时”即可进入,套餐包括蔬菜水果、日用品、防疫用品等。以蔬菜套餐为例,平台上8个品种混搭总重10斤的蔬菜包,单份价格为79元,每个小区50份起可配送。

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4月8日,京东到家也上线了“保供生鲜套餐”。线上下单、社区成团后,物资将于次日集中配送到小区指定收货地点。据了解,该套餐初期每日供应量为1万份,每天上午9点开售,每个小区需20份成团。其服务范围先期覆盖浦东新区外环以内区域,之后将视供给承载能力拓展到更多区域。

4月9日,天猫、聚划算联合40余家在上海有配送能力及仓储的品牌商家,上线“上海专属”保供会场。该专区主要供应果蔬生鲜、预制菜、口罩、防护服及婴儿纸尿裤等生活必需品。

和拼多多、京东到家一样,该保供商品均为团购模式,首批保供商品共100多款,30份到60份起拍,最快48小时送达小区指定收货地点。

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除保供套餐外,e公司记者发现,京东平台已恢复上海部分地区下单,此前许多无法购买的商品目前已可以下单。不过,受疫情管控影响,其配送时间仍存在不确定性。

05生鲜站点恢复开放 运力仍吃紧 

按照上海市规划,部分涉及保供的商业网点应开尽开。4月8日,上海新增恢复营业的电商前置仓共9个,超市卖场共17个,大量生鲜电商站点也陆续恢复开放。

从4月8日晚间开始,e公司记者居住地附近的叮咚买菜、美团买菜站点均陆续恢复开放,此前,上述站点均于4月1日发出消息称,按照疫情防控要求,暂时停止运营。

4月9日,恢复营业的站点释放了首批运力。其中,美团买菜站点在每天清晨6点开放预约,叮咚买菜也在每天6点、8点30分批开放预约,各平台商品价格与日常基本无差别。

4月9日清晨6点,e公司记者在封控10余天后,首次通过美团买菜买到了一批生活物资,当天中午12点左右即配送至小区门口,随后由物业分发至单元楼。

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不过,与小区集体团购不同的是,生鲜电商平台订单单独配送,需要大量人力。由于订单量巨大,各平台运力仍普遍吃紧。通常在早晨刚开放下单时,全天订单便会约满。 

一些平台上,物资虽然能正常加入购入车,但下单会提示“运力不足”。这反映出当前平台货源相对充足,但配送力量仍有待提升。

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最新消息显示,美团买菜已从北京、广州、深圳等地调配了近千名熟练分拣人员驰援上海,美团外卖还从北京运输了一批自动配送车赶赴上海。饿了么、盒马等企业通过外地调集,本地返岗等方式,陆续增加了抗疫保供人员约3000人。

● 上海市近期公布的数据则显示,4月8日,快递小哥等保供人员新增上岗人数1096人,市外调配进沪2000人。同时,上海还统筹了城市物流配送资源,组织邮政快递、顺丰快递和重点保供企业对接,开展市内配送。

e公司记者观察发现,近期上海街头可见的快递小哥数量的确有明显增加,订购物资的配送时长也有所改善。

06基层运转压力大 居民携手互助 

人手短缺的除了配送小哥,还有基层工作人员。目前,各社区的物资分发、人员管理、病毒消杀等工作量巨大,包括居委、物业、保安等工作人员超负荷运转是常态。

在此背景下,许多居民开始积极加入志愿者队伍,承担物资分发、配送等繁琐但风险较低的工作,减轻基层工作人员压力。

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4月9日,e公司记者所在小区就开始组织第二批志愿者队伍。多位居民表示,希望在遵守防疫要求的情况下,支援居委会的工作,争取早日恢复正常生活。

目前,上海多数小区通过团购的方式集体采购物资,团购也无意中成为联系邻里关系的纽带。

有居民告诉e公司记者,此前大家虽然同住一个小区,但相互不认识,近期通过买菜认识了很多朋友,成了封控期间的“特殊收获”。 

“谁家有酱油,我可以用蔬菜换”,“哪里可以买到酒精和消毒液”,“谁家有多余的猫粮”……每天小区群里都有大量类似求助信息,通常都能得到邻居们的及时回应。

4月9日,e公司记者所在的小区,一位团购了大量蔬菜的居民,将多余的蔬菜装好后,摆放在小区公共绿地,并提醒需要的居民自取。

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此外,老年人的生存状况也引发了大家的关注。有居民在团购时特别提到,老年人不会操作团购,建议团购时多购几份,配送给小区的老年人。

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