3月15日，记者从人民银行深圳市分行（人行深圳分行）2024年3月11日，人行深圳分行召开持续打造深圳全域支付示范区工作推进会，就落实落细《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号）进行工作部署。

会议指出，提升支付服务水平是优化营商环境的重要举措，是服务高水平对外开放的内在要求。人行深圳分行高度重视，针对提升境外来深人员支付服务水平开展了一系列工作。

通过调研全面摸清老年人和境外来深人员结构、支付需求及堵点痛点，形成了“一二三四”方案，聚焦“机场+口岸”来华“第一站”，抓住“重点银行+支付机构”“两主体”，快速畅通卡、码、币“三条路”，重点优化购物消费、酒店住宿、交通工具、旅游景点“四条线”的支付环境。

会议要求，各单位要深刻认识到优化支付服务、提升支付便利性工作的重要性、紧迫性、系统性，密切协作，切实提升境外来深人员支付便利性。

一是改善外卡及现金受理环境。要落实“管行业也要管支付”原则，特别是“四条线”的监管部门要加强对经营主体和经营人员的管理，将现金兜底和外卡受理纳入营商环境考核；银行、支付机构要针对境外来深人员提供专项支付产品方案，持续打造包容支付示范商圈。

二是提升移动支付便利性。要持续推动“来华零钱包”等移动支付产品创新，优化业务流程，提升移动支付各环节的友好度和便利度。

三是加速扩展数字人民币硬钱包应用范围。要加快数字人民币硬钱包受理能力建设，让境外来深人员充分感受数字人民币支付便利，推动数字人民币与电子支付融合发展。

四是加强宣传引导。要综合运用多种宣传方式和渠道，聚焦重点场所，常态化、针对性开展支付服务宣传。

深圳市各区政府，市委宣传部、市政府外办、市发改委、市公安局（出入境管理局）、市财政局、市交通运输局、市商务局、市文化广电旅游体育局、市卫健委、市地方金融管理局、市国资委、市政数局、市城管局、市口岸办、深圳边检总站、国家金融监督管理总局深圳监管局、市通信管理局等单位派员出席会议，辖内相关银行、支付机构、清算机构和国有企业相关负责同志参会。