4月25日，国家金融监督管理总局深圳监管局召开新闻发布会，介绍深圳辖区银行保险机构数字化转型情况。

深圳市银行业协会、深圳市保险同业公会、工商银行深圳市分行、微众银行、招商局仁和人寿、中国人寿深圳市分公司等单位和机构相关负责人出席介绍相关情况并与媒体交流。

据介绍，深圳银行业认真贯彻落实中央金融工作会议精神，切实做好数字金融大文章，在国家金融监督管理总局深圳监管局的指导下，深圳各银行机构高度重视数字金融建设，以深圳监管局《深圳银行业保险业数字化转型行动方案（2023-2025）》为方向指引，全面推进数字化转型，深度赋能实体经济高质量发展，服务社会民生，奋力构建深圳数字金融新格局。

一、数字化战略稳步推进，组织架构持续优化

在监管部门部署下，各银行机构根据《行动方案》要求，加强顶层设计与整体谋划，推动全行参与，全面拥抱数字化。

在数字化战略推进上，结合自身业务特性及全行战略规划，形成了覆盖各分支机构和业务条线的实施方案，明确了数字化转型的实施路径和举措。在组织架构优化上，成立了由主要负责人牵头的专项数字化领导小组，确保数字化转型工作有效推进，落到实处。

二、全面加强数据治理能力，助力银行降本增效

各行利用数字技术深度赋能传统业务，进一步降低成本，提升运营效率。

招商银行打造“票财税档”数智一体化综合解决方案，成功实现银行业首家无纸单据、无人审核、无感报销“三无”报销流程改造。平安银行通过数字化全面提升消保管理体系化水平，上线“数字消保管理体系”，建立起“服务用户+管理业务”的金融消保全流程体系。深圳农商银行构建了零信任数字化办公空间,为全行人员提供多场景、一体化的安全保障服务，持续有效支撑业务运行发展。国银租赁打造“万物”智能大数据平台，进行数字化的业务流程改造，从获客能力、运营效率等实现提质增效。

三、赋能企业智能化发展，服务社会民生

各行运用大数据、人工智能等新兴技术，精准对接企业融资需求，持续提升面向企业的数字化综合服务能力。同时持续扩大面向老年、新市民等群体的服务覆盖面。

一是聚焦普惠、供应链金融等重点领域，创新应用场景。工商银行深圳市分行推出业内首个以满足客户经营管理中“金融+非金融”全方位服务需求为主的一站式金融生态服务平台，助力客户经营管理数字化转型。中国银行深圳市分行以数字连接为技术支点，以场景嵌入为用户触点，打造“1+2+3+∞”普惠金融服务新体系。建设银行深圳市分行打造“供应链云仓”线上融资服务方案，借助“产业+金融+数字化”有效降低企业全链条经营成本。平安银行深圳分行创新搭建首个跨境电商综合服务平台，开展一站式纯线上的阳光化申报、智能报关等业务，助力企业跨境贸易数字化转型。

据介绍，工商银行深圳市分行在辖内设立23家小微中心、38家普惠金融旗舰网点，组建了36支普惠青年先锋队，走进社区园区和百行千业，面对面提供优质金融服务，累计触达和服务小微客户超10万户，为小微企业送去金融源头活水之暖。

工商银行深圳市分行普惠贷款规模现已达1500亿元，资产质量持续保持同业优良水平，连续多年获得监管机构金融服务小微企业监管评价“一类行”。

二是推进金融服务和非金融场景连接，通过数字化转型，为政务、医疗等多个民生场景提供高效便捷的金融解决方案。农业银行深圳市分行发布云侧智能合约应用，打造“智付安心”平台，协助政府解决传统预付式消费“退款、追偿、举证”难题。交通银行深圳分行成功对接“粤省事”和市“一网通办”平台，将省内政务服务引入网点智慧终端，涵盖民政、人社、卫健等领域。邮储银行深圳分行先后落地电商、健身行业全国首个结合智能合约的数字人民币预付费产品。微众银行加快数字适老化转型，融合大数据风控、机器学习等优势，上线微众银行财富+爸妈版。

四、提升数字化风险管控能力，筑牢安全合规防线

各行大力建设与数字化转型相匹配的新型风控体系，规范化发展数字金融，持续提升风险管理水平。

华夏银行深圳分行通过数据赋能业务，有效提升数字化风险管控能力，防范违规挪用贷款资金风险。浦发银行深圳分行通过“三位一体”的整体布局强化分行系统的安全性，从而确保金融服务的稳定可靠。北京银行深圳分行利用冒烟指数、京行E警通等先进工具，建立敏捷化、前瞻化的风险预警管理体系。

五、加大人才培养和引进力度，塑造数字化人才队伍

各行强化“金融+科技”复合型人才培养。加大人才引进力度同时，加强全员教育培训，提高数字化素养和技能水平。

中信银行深圳分行把打造数字化思维作为首要任务，以数字化思维建设为切入点，培养员工深入理解数字化理念，逐步提升数字化应用的能力。光大银行深圳分行优化科技人员结构，形成科技管理、技术专家、骨干人员等人才梯队，充分释放科技人才创新动能，赋能业务发展。