从小我们就被教育要学会宽容，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”更是常常听到的名言。但是，生活中处处忍让真的正确吗？虽说包容是一种美德，但牢骚就一定是坏事吗？今天小盛带你走进神奇的“牢骚效应”，去探究你想要的答案！

神奇的牢骚效应

在芝加哥郊外，有家制造电话交换机的工厂，设施完善、福利待遇也十分不错，但是工人们的积极性并不高，产品销售成绩一般。为了找出问题、改善现状，在哈佛大学心理学系梅约教授的帮助下组织了一个"谈话试验"。

专家们找工人个别谈话，并且规定谈话过程中，要耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满，并做详细记录，且不能进行驳斥。实验先后进行了两年，谈话总数高达两万余次。最后的结果是工厂的产量大幅提高。

探究其原因，发现工人们对于工厂积怨已久，这次的谈话正好抒发了心中的不满，舒畅的心情加大了工作热情和效率。

于是，梅约教授提出牢骚效应——由于发牢骚而解决久拖未决的问题或改变改变不合理现状或提高劳动效率或增大成功可能性的现象。

“堵”为下，“疏”为上

牢骚效应告诉我们懂得发泄，才能有效解决问题。正如大禹治水，“堵为下策，疏为上策”。从个人角度，一味的把不满压在心底，会导致情绪不顺，容易产生生理或者心理问题；从管理者角度，职员发泄了不满的情绪后才会使工作氛围更欣欣向荣，提升效率。

例如，松下设立“发泄模型”，使员工放松并保持高度热情；希尔顿对下属的信任、尊重和宽容，创造了和谐愉快的工作环境；还有一些企业设立HOPDAY，有效的缓解员工压力，提升积极性。

可见无论牢骚正确与否，认真对待牢骚肯定是正确的，投资中也是如此。

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听取“牢骚”，辨别有用信息

投资中，对于同一标的往往会有不同的声音，和自己意见相左的，大多数人的第一反应是抵触。也就是所谓的“盲目自信”，或者“见不得别人说自己不好”的心态。但其实，不同的声音对于我们投资是大有好处的。

假设我们选择了一只产品，市场上其他人却产生很多牢骚和抱怨，这时我们就需要警惕，再次检查投资标的是否有信用问题，或者风险是否在自己可接受的范围等，有助于我们对自己的投资有更全面的认知。当然，如果一只产品只有一种声音，我们要更加小心，避免人云亦云，学会辨别、独立思考后再做出判断。

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减少“牢骚”，坚持长期投资

当然，任何事都需要辩证的看待，站在自己的角度，过度的牢骚反而会影响投资情绪，增加焦虑。投资者进入市场的终极目标无外乎赚取更多收益，但是要清楚每时每刻都能获得正收益的情况几乎等于零。

因此，我们不要选择了一只产品，过几天微跌就开始发牢骚，甚至是一边抱怨一边杀跌，换到表现更好的产品。但是，可能会发现刚刚换的新品没几天又会遇到同样的情况。其实不必担心，短期波动是很常见的，不妨多点耐心，坚持长期投资，静待时间玫瑰。

回到开头我们提出的问题——牢骚就一定是坏事吗？现在，可以看出答案无疑是否定的。其实，无论是包容还是牢骚，不同情况下造成的结果都可能有好有坏，认真对待、总结经验后不断学习，才是“好”的真理所在。

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