深夜道歉!家乐福发文怒斥对手

安曼 2021-10-24 12:32

部分综合新京报、经济参考报、川观新闻等

10月22日,家乐福在上海浦东的首家会员店开业,据说当天现场异常火爆。

图片

(图片来源于经济参考报)

没想到,开业当天晚上,家乐福会员商店就发了一封致歉信……

图片

深夜致歉

怒斥对手恶性竞争

家乐福致歉信称,开业当天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。

家乐福称,竞争对手持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店,就下架该品牌在竞对的产品。“甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有产品,我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。”

图片

家乐福表示,坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,已向相关部门举报。

山姆回应:一向注重合法合规经营

在家乐福的致歉信下方,不少网友直指致歉信中的竞队就是山姆。

图片

图片

10月23日,据新京报报道,家乐福相关负责人向新京报记者表示,开业首日遭供应商回购买空商品,是竞争对手山姆对供应商施压所为。

该负责人透露,在家乐福会员店早期建设供应链时,有供应商向其透露,山姆要求供应商不要给家乐福会员店供货,否则将会下架山姆会员店内的供应商产品。

果不其然,开业首日,家乐福方面称,供应商迫于竞争压力,将店内玩具、化妆品、母婴等多种产品进行回购,导致家乐福会员店开业首日出现断货现象。

针对该说法,山姆方面回应新京报记者称,一向注重合法合规的经营,希望并呼吁行业良性健康的发展。

化妆品被买到仅剩样品

玩具整车拉走

当天都发生l了什么,让家乐福如此愤怒,公开怒斥山姆恶性竞争?致歉信之后,事情有所好转吗?

据23日多家媒体报道,在化妆品货架上,售价940元的资生堂悦薇御光臻颜礼盒只剩下孤零零一盒样品。

本来22日还剩下30来份,23日一大早,就已经全部被扫走,只剩下样品了,家乐福店员表示。

图片

(图片来源于川观新闻)

玩具货架上,相比上周末开放日大片区域放置的“动物世界”“恐龙世界”提篮,现在只剩下一小块区域。

标价牌旁增加了粉红底的新牌子,提示每卡每天仅售4套。

图片

(图片来源于川观新闻)

店员透露,22日有人大量买走这两款玩具,今天不得已采取限购措施,但却来了很多学生模样的人来买这两款,且买完就退会员卡。“还有一款橡皮泥大桶艺术套装玩具已经被买空了,一盒都没有了。”

图片

(图片来源于川观新闻)

家乐福相关负责人介绍,昨天开业一小时后,有人大量买走同一款商品的异样情况就引起了店方的注意。截至目前,共有7-8种产品遇到了此类情况,主要集中在化妆品及玩具领域。“

食品备货时  遭遇供应商“二选一”

家乐福内部人士告诉记者,早在10月15日家乐福会员店举行“会员开放日”活动后,就有部分供应商提出不再合作的意愿,这是因为另一家企业给他们下了“二选一”的规定,即如果与家乐福合作,就要与另一家企业“拗断”关系。

为此,家乐福与部分供应商商量后决定,对某些商品的型号、规格进行调整,避免与另一家企业重样,产生“对对碰”现象。

“会员店总想为会员选择最好的供应商,有时候头部供应商仅有个别数量,他们受到‘二选一’的压力后无法为我们供货,我们就只能再去找备选。比如一个牛肉制品品牌告知无法供货时,已经离开业很近,让我们措手不及。”该内部人士透露。

但是仍有部分品牌在开业当天遭到扫货。

图片

(图片来源于川观新闻)

据了解,相对于普通大卖场,会员制商店的商品种类更少,因此会被精选出来的爆款商品也就集中在单店4000个左右,所以商品难免会有很高的相似度。这也加剧了各个品牌之间的竞争。在供货商趋同的情况下,商品难免同质化趋势严重。

根据家乐福的计划,其会员店商品中将有20%的差异化商品,并且每年有20%以上的商品迭代,希望未来可以更具有商品掌控力。

家乐福中国连续亏损

家乐福中国于1995正式进入中国大陆市场,是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一,主营大型综合超市业务。但由于经营不善,2017年、2018年归母净利润分别亏损10.99亿元、5.78亿元。

2019年9月,苏宁易购以48亿元收购家乐福中国业务80%股份,成为其最大股东。

2020年财报显示,2020年,家乐福中国营业收入为255.74亿元,净利润为亏损7.95亿元。报告期内家乐福中国评估增值摊销影响净利润6.40亿元,若不考虑该部分的影响,2020年家乐福中国净利润为亏损1.55亿元。

进入2021年上半年,家乐福中国仍在亏损。苏宁易购2021年半年报显示,报告期内家乐福中国评估增值摊销影响净利润2.84亿元,若不考虑该部分的影响,2021年1-6月家乐福中国净利润为亏损4.86亿元。

在大卖场模式西山日下的时候,家乐福瞄准了会员制店的方向。根据沃尔玛的经验,这招似乎是可行的。

据沃尔玛最新财报显示,2021年第二季度业绩超市场预期。沃尔玛Q2总营收为1410.28亿美元,同比增长2.4%,其中山姆会员店同比销售额增长了7.7%,电商净销售额增长了27%,会籍费收入增长12.2%,会员总数创历史新高。

在此之前,沃尔玛在国内的业绩处于滑坡状态,山姆会员店的扩张似乎成为沃尔玛的盈利密码。

相关推荐