近日,北京朝阳区法院公开审判了一起“搬家公司强迫交易”案。因43起强迫客户交易事件,北京四方兄弟搬家有限公司(以下简称“四方兄弟公司”)被判处罚金50万元,公司法人代表赵某强、员工徐某江等人犯强迫交易罪,被判处一年六个月至四年不等的有期徒刑,并处不同数额罚金。
庭审现场,图片来源:“京法网事”公众号
值得一提的是,歌手吴虹飞也是其中一位受害者,她去年曾在社交网络上称被这家搬家公司讹诈。
歌手等多位消费者被搬家公司“讹诈”
去年7月,歌手吴虹飞在微博发文称,自己被四方兄弟公司讹诈两万多,平时搬家费用大概1200-1500元。
北京市朝阳区市场监督局对四方兄弟公司作出的《行政处罚决定书》还原了“吴虹飞搬家被讹事件”过程:
消费者(即吴虹飞)称在2020年7月20日上午9点48分,拨打四方兄弟公司座机咨询搬家一事。四方兄弟公司一名员工在电话里告知消费者:每台车300元,停车处和电梯的搬运距离200米,一共收200元,还有10公里外每公里收费6元,跑步机不收费等收费标准。
2020年7月20日上午9点55分,消费者添加了四方兄弟公司员工微信,随后双方通过微信沟通搬家一事。微信中消费者提及了“一台三百起步”“拉货入门,有150米距离,或者200米距离,多加两百”“30公里。多出20公里,每公里六元”等内容。四方兄弟公司对微信里消费者提到的搬家价格未予否认,也无其他说明。
2020年7月25日,四方兄弟公司在为消费者搬家的全过程中,现场亦未明确完整告知消费者搬家收费价格。2020年7月25日搬家结束后,四方兄弟公司向消费者索要搬家费18000元,消费者不予认可,经报警和物业协调,消费者支付四方兄弟公司搬家费4000元。
2020年7月27日,四方兄弟公司赵某强通过微信将加盖公章和签字的道歉信传给消费者,四方兄弟公司在道歉信中写道“没有提每人每小时三百元的人工费用,更没有出示价目表……”等内容。
根据道歉信内容,四方兄弟公司向吴虹飞道歉,并退还搬运费用1000元,支付吴虹飞看心理医生费用2000元。但吴虹飞声称未接受赔偿。
中国裁判文书网显示,在吴虹飞事件之前四个月,四方兄弟公司已经因为类似的原因,被北京朝阳法院判决退还消费者丁某服务费9000余元。
丁某与四方兄弟公司争议的焦点在于人工搬运费:四方兄弟公司称,人工搬运费按照每人每小时300元的标准计算,共6人,从早上七点至下午五点结束,共10个小时,其自愿按照9个小时收取,人工搬运费共计16200元。然而,丁某并不予认可。
在近日宣判的“强迫交易案”中,也出现了消费者与四方兄弟公司对于300元每人每小时的人工费用争议。案卷中的一个案例显示:2020年7月30日搬家,直到晚上搬家结束,消费者才得知300元/人/小时的人工费:“最后司机跟我要12640元,另外车上的一名岁数较大男子,说要14640元……”
低价引客,“软暴力”要高价
四方兄弟公司多次类似行为引起警方重视。去年8月,在充分掌握该犯罪团伙的组织架构、成员分工以及作案规律等情况后,朝阳警方对该团伙实施抓捕,分别在东城、丰台、房山区等地,将以赵某强为首的团伙成员一举抓获。
朝阳警方也公布了该公司强迫交易的作案方式。据了解,该搬家公司在各大网站平台发布低价信息吸引顾客,在事主咨询价格时告知事主没有任何附加费,只有较低的基础费用。在将物品从出发地往货车上搬运的过程中,搬运人员以催促事主抓紧搬家等各种理由,让事主在未看清合同内容的情况下,签订隐含额外费用条款的合同。但在到达目的地后,将物品从货车往搬下时,搬运工人却要求事主按照合同内容支付远高于基础搬家费的人工费(每人每小时300元),并采用语言威胁、扬言要拉走货物等“软暴力”方式索要钱款。遇到这种情况,很多事主因害怕对方后期报复或是影响日常工作生活安排,而选择隐忍,按对方要求支付相应的款项。
最终经朝阳法院审理查明,2019年7月至2020年7月期间,被告单位四方兄弟搬家公司为攫取非法利益,其法定代表人、实际控制人赵某强通过电话与客户约定较低搬运费用,诱使客户使用该公司提供的搬家服务,后指使担任车组长的被告人徐某江、文某强、豆某丰、豆某飞、任某红等人在搬运服务过程中,单方提高搬运费用,并以停止搬运、拒不离开、言语威胁等方式强迫客户支付较高服务费用,犯罪事实达43起,严重扰乱市场经济秩序。
此外,天眼查信息显示,四方兄弟公司法人赵某强在4家企业任职,除四方兄弟公司外,还在上海迁祥、北京快捷顺丰、北京金牌的内购搬家公司任股东、监事、经理等职。
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