试点三年多的基金投顾业务开始了新的探索。部分互联网平台的用户界面上新增了一个理财师服务通栏,由基金投顾机构提供专属一对一服务。
业内人士认为,这一新模式对于提高基金投顾业务渗透率是很有价值的尝试。
基金投顾试水理财师模式
近日,天天基金部分投资者的个人主页新增了一个理财师服务通栏,有一定持仓的客户可以与理财师进行一对一沟通。
据一位投资者介绍,他预约了理财师服务后,很快接到了中欧财富理财师的电话。
而理财师告诉中国基金报记者,中欧财富近期开始与天天基金合作,给该平台的部分VIP客户分配一名理财师。初期的服务主要是分享重要的政策资讯,分析解读投资者关心的行业信息。未来,在投资者正式授权接受理财师服务之后,还将提供包括个性化资产配置、账户持仓诊断、行情政策解读、投资知识技能等更多服务。
中国基金报记者了解到,除了中欧财富,其他一些基金投顾机构也在准备或试水这项服务,待监管进一步明确后,再实质性推进。
“从海外经验来看,投顾业务的开展模式是非常丰富的。招商基金也在摸索和尝试更丰富的服务场景,其中就包括理财师模式。”招商基金投资顾问部人士介绍,招商基金的理财师由投资顾问部、客服部相关人员担任,从建立客户信任角度出发,提供资产诊断、基金诊断、持仓建议等一对一服务。
“我们也在做展业准备,根据试点效果确定是否大面积铺开。”某基金公司相关人士告诉记者。
盈米基金且慢高级研究总监杨晓磊表示,“理财师模式”是基金投顾不错的试水方向,将会密切关注发展情况,基于盈米自身的资源禀赋和优势进行调整和应对。
理财师模式重在“顾”
双向沟通交流加深信任
基金投顾“理财师模式”的出现在业内引发高度关注。
“投顾的价值在于‘顾’,理财师模式可以与客户进行有效的双向沟通,有针对性地提供相应服务,这对于提高还处在发展初期的基金投顾业务渗透率很有价值。”招商基金投资顾问部人士表示。
深圳一位基金公司人士认为,基金投顾试水“理财师模式”,是希望探索更多获客场景,让更多投资者了解投顾,具有很好的推广价值。
在杨晓磊看来,开展“理财师模式”要以主理人IP和“经营长期信任”为前提,简单地将理财师作为“销售渠道”去展业,将面临不小的挑战。
杨晓磊还从理财师激励角度进行了分析。“理财师可销售的产品很多,私募基金、信托、公募新基金的销售费用都比较高,而基金投顾产品的激励较低,理财师等销售人员动力不足,所以,基金投顾的“理财师”模式还有待观察。
基金投顾业务试点至今已三年多时间。数据显示,已展业的54家试点机构管理规模近1200亿元。
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