中小行打造特色化财富管理之路

2022-03-17 20:30
随着经济结构调整及监管环境重塑,中小行需高度重视财富管理业务,第一,县域居民财富快速积累,财富管理需求日渐旺盛,传统业务已无法满足客户需求,客户脱媒日益严重。第二,传统业务面临的资本缺乏、存贷利差收窄、客户粘性下降等冲击日益加剧,财富管理是有效缓解方式。第三,理财业务向财富管理转型是必然趋势。尤其部分中小行将淡出理财市场,发展财富管理对于维系客户具有重要意义。

财富管理业务是一项难度比较高的系统性工程,需要投入大量的资源。从成本效益角度出发,我们认为中小行开展财富管理需要有足够的客户规模,同时能与公司其他业务板块形成协同。另外,人才缺乏、业务定位不清晰、战略定力不够等传统问题短期内也难有明显改观。中小行长期扎根县域,与客户的联系更加紧密、能更好理解客户需求提供更为优质的产品和服务。经济发达区域的中小行手上有大量的富裕客户,具备开展财富管理业务的基础。同时,中小行管理更加扁平化,运营效率更高,这也是其发展财富管理的优势。美国中小行美西银行财富管理业务的良好发展态势论证了中小行也具备财富管理发展的条件。


经济发达区域中小行积累了大量的富裕客群,具备开展财富管理业务的基础。虽然不同中小行的资源禀赋、战略定位存在差异,但中小行在确立开展财富管理业务后,需要尽快明确发展方向和路径,提升业务竞争力。具体来看,我们认为应该主要从以下几个方面来发力。


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坚定业务发展方向,保持战略定力

上文我们说到财富管理业务是一难度比较高的系统性工程,业务系统、产品引入、销售队伍、营销推广等多方面的建设都需要投入大量的资源,是一项投入产出周期较长的工作。这就要求中小行在投入期要耐得住寂寞,保持战略定力。如招商银行依靠20余年的积累,才在大零售领域构筑了无可比拟的护城河。因此,中小行在拓展财富管理业务时,要根据财富管理业务的发展规律和特点进行,不可盲目求成,要保持战略的定力。


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深化地缘优势,确立特色化差异化发展战略

中小行聚焦了大量的富裕和大众客群,该客群不是中大型银行服务的重点。同时,中小行相较于大型银行更加了解这些客户的软信息和潜在需求,中小行需要珍惜这群客户的忠诚,为之专门设计产品和服务,进一步提升客户的黏性。同时,中小行机构设置更加扁平化,决策链条短、反应灵活,这为中小行在本地拓展财富管理业务提供了无可比拟的优势。基于此,中小行应该应结合自身的资源禀赋,进一步深化地缘优势,深挖本地客户的需求,构筑具有区域特色的差异化经营战略,逐步形成“小而美”的竞争优势。银行可以针对村民理财需求,根据其生命周期,以终身价值理念为核心,为村民提供全面的财富管理服务。

3

深化协同合作,建立共赢的伙伴关系

既包括银行内各部门间的合作,也包括与其他机构间的合作。中小行目前普遍按条线管理,零售金融条线、公司金融条线和金融市场条线相对独立,单独考核。但这不利于全面理解客户需求,难以实现以客户为中心的经营模式转型。同时,上文我们也提到,财富管理的核心价值在于各业务条线协同发展带来的综合价值,因此加强银行内部各业务条线的合作有其必要性。另外,正如我们所说的,财富管理是一难度比较高的系统性工程,中小行资源禀赋有限,因此中小行在开拓财富管理业务时需要加强与其他机构的协同合作,包括银行同业,非银机构,同时也要强化与互联网机构以及实体企业间的协作,建立共赢的伙伴关系。

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注重人才培养

财富管理涉及到资产配置决策问题,不仅需要了解和掌握客户需求和风险偏好,更要能够判断市场对于风险资产和无风险资产的整体偏好,以及对各种金融工具的风险认知,恰当进行配置并不断完善方案。由于银行财富管理队伍多为零售银行出身,综合金融知识较为匮乏,综合财富规划能力更是欠缺,因此人才问题一直是中小行拓展财富管理业务面临的最迫切的难题之一

随着县域村民财富管理需求的日益增加,具备一定条件的中小行应该积极拓展财富管理业务,帮助县域居民实现财富的增值保值,这也有助于实现共同富裕。因此,发展财富管理业务对于中小行来说不单是提升盈利能力的方式,更是助力经济结构转型以及实现共同富裕要承担的社会责任。我们建议关注经济发达区域且经营能力较佳的中小行。


本文作者:嘉合基金权益研究部 王奕人

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