泉果探照灯 | 9.11逃生的血泪教训 警惕潜意识的致命操纵

泉果基金 2023-09-11 10:26

泉心泉意

大脑机制与普通人相信的大脑机制之间存在巨大的鸿沟,而我们对自身行为的理解,也许转变得悄无声息,但产生的影响却可能震天动地。


——尚卡尔·韦丹塔姆

脑科学专家


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“9.11”是过去一个世纪以来,全球最为严重的恐怖袭击之一。


在22年前的9.11恐怖袭击中,曾发生过一件怪事:


在双子塔的南塔有一家叫KBW的投资银行,它的办公室在88楼和89楼。令人匪夷所思的是,在这场灾难之中,几乎所有88楼的员工都成功逃生了,而89楼同事却因为留在原地,而全部遇难。


这形成了一个残酷而真实的实验对照组:同一家公司,同样的人员资质,同样的环境和信息源,为什么会出现生死之间的巨大区别呢?


这里的核心问题并不是一层的人做出了正确的决定,而另一层的人选择错误。核心问题是,如果我们像自己认为的那样,是能够独立做出理性决定的人,那结果不应该是每一层都有一些人撤离,一些人留下吗?

这是一个高压之下的极端案例。但这样的事情并不少见。它说明,我们往往自认为是理性、明智的,但当压力来袭之时,我们往往想的是一回事,做的却是另外一回事。

你有没有这样的经历?


· 把上午6点的闹钟设成了下午6点;

· 想踩刹车却踩了油门;

· 在关键场合大脑一片空白;

· 想为自己讨个公道的时候却张口结舌;

· 说出自己也不知道为什么会讲的话……

事后我们后悔不已,迷惑不解:“我为什么要这么做?我当时是怎么了?”


这种情况在我们面对压力时尤其常见。


人为什么会做出自己也无法解释的行为?

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“9.11灾难逃生。揭示了一个残酷真相——即使是以理性著称的高知专业人士,在性命攸关之际,也难逃隐藏脑的挟持。这让他们的反应显得匪夷所思……


这都是‘隐藏脑’存在的证据,它们就隐藏在生活的众目睽睽之下。”

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这个论断来自于脑科学专家尚卡尔·韦丹塔姆(Shankar Vedantam),他著有《隐藏的大脑》(Hidden Brain)一书,是哈佛大学2010年的尼曼学者,也是美国国家公共广播电台(NPR)的王牌播客主播。

图1. 脑科学专家尚卡尔·韦丹塔姆(Shankar Vedantam)

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来源:网络

尚卡尔将大脑分为意识脑和隐藏脑。


隐藏脑,其实就是人们常说的潜意识。它指的是大脑皮质表面以下的一组组神经元,用于执行一些基础功能,比如调节呼吸,熟睡翻身。但其实很多高级功能,包括阅读、计算、思维也受到潜意识的影响。


在大多数时候,隐藏脑就像个贴心的小助理,处于自动工作状态,它帮你刷牙、穿衣、煮咖啡……从不居功,也不怎么刷存在感。


这种“不走脑子”的便捷让人着迷,直到它在某些时刻,让你自动做出了“驴唇不对马嘴”的事情。你才会开始奇怪“刚才我到底在想什么?”这种行为与主观意图相背离的情况,被称为“无意识的偏见”。


高压(巨大的压力),是触发这种“无意识偏见”最为常见的导火索。这也解释了为什么很多人,尤其是一些社会名流,在聚光灯和摄像头的影响下,也会说出很多傻话、错话。因为,那一刻的压力让“意识脑”不堪重负,无法完全控制“隐藏脑”的表达。

如尚卡尔所说,大脑机制与普通人相信的大脑机制之间,存在着巨大的鸿沟,而我们对自身行为的理解,也许转变得悄无声息,但产生的影响却可能震天动地。


要知道,尽管我们的意识脑一直在接受教育和提升,尽量地去除偏见,但我们很难训练我们的“隐藏脑”,因为,我们的“隐藏脑”可以说是祖先从石器时代携带来的。在大脑的后台运作中,隐藏脑更接近动物本能,它懒得管那么多,只是做出最省力气(但充满偏见)的选择。


《隐藏的大脑》一书中,提到了一个极端高压下的案例——9.11灾难逃生。它揭示了一个残酷真相——即使是以理性著称的高知专业人士,在性命攸关之际,也难逃隐藏脑的挟持。这让他们的反应显得匪夷所思。

图2. 【隐藏的大脑】尚卡尔在美国国家公共广播电台(NPR)的王牌播客

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来源:网络




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“哪怕自己觉得再不对劲,自己也像被牢牢绑住一样,不会采取任何行动。”

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接下来说回9.11恐怖袭击中的这件怪事。


Keefe, Bruyette & Woods(KBW)是一家专门从事金融服务的投资银行,它的办公室在双子塔南塔的88楼和89楼。在灾难之中,几乎所有88楼的员工都成功逃生了,而89楼的却全部遇难了。同一家公司,同样的人员资质,同样的环境和信息源,为什么会出现这样大的区别呢?

图3. KBW公司哀悼9.11

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来源:KBW官网

为了大家能更身临其境,我们做下场景重现:


9月11日早上,北塔突然传来了一声巨响。人们在浓烟中乱作一团,很多人跑到窗前想看得清楚一些。大厦广播告诉所有人待在原地,不要冒险撤离,以免被北塔坠落的碎片击中。


在这个时点,按兵不动听上去很合理。要知道,北塔的爆炸声、浓烟,还有飘散的纸屑,这就是你能得到的全部信息。当时离上午九点还差几分钟,很多人还在看着表,等着股市开盘。


而事情的真相是,19名劫匪劫持了四架飞机,让它们撞向美国的标志性建筑,这种想法不仅难以理解,而且超出想象。

图4. 9.11事件实录

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来源:网络

当时,这两层楼的唯一区别是,当听到第一声爆炸时,88层的一个叫阿吉亚尔(J. J. Aguiar)的人做出了迅速的反应,他跑遍整层楼,大声呼吁人们立马撤离。其实他也不知道之后还会有第二架飞机撞过来,他也是在赌。但在这种紧张的情况下,只要有一个人坚定地敦促人们撤离,就让第二个、第三个人以及后续的其他人更容易做出决定。然而遗憾的是,89楼并没有出现这样的人,大家面面相觑,都选择了留下来。


事后看来,立即撤离确实是正确的选择。但关键问题不在于一层员工做出了“正确”的选择,而另一层做出了“错误”的选择。问题的关键是,为什么每层楼的每个人都几乎做出了一致的决定。


如果人们是自己做的决定,结果不应该是每层都有一些人撤离,一些人留下吗?

社会学研究证明,当灾难发生时,人们会不自觉地把决策权交给群体。这是因为面对严重威胁时,隐藏脑中会产生一股强大的驱动力,希望与群体达成共识,从而带来一种安慰感。


这在远古时代也许行得通,比如人多的时候确实更能抵御猛兽袭击。但面对现代的重大危机则可能适得其反。因为危机的复杂性,群体中可能也没有人比你更清楚发生了什么和该怎么解决。

图5. 9.11逃生者在擦拭灰尘

来源:网络

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“自寻出路令人焦虑,群体共识带来安慰。然而危机之中,虚假的安慰可能是致命的。”

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这种寻求共识的现象在很多灾难研究中都得到了验证。我们通常以为,当办公室响起警报时,人们会立马起身离开。但事实上,听到警报,人们的第一反应是——看向别人。


研究表明,此时你身在几楼并不重要。10楼的人并不一定比30楼的逃得更快。真正影响决策的是群体的数量。


因为人们的隐藏脑急需集体共识,而人群的数量越大,达成共识所需要的时间就越长,大家浪费掉的本可以用于逃生时间就越多。


每次灾难过后,媒体总会追问,是否有足够的逃生通道,是否张贴了清晰的路标,是否进行了充分的防灾演练。但实际上,隐藏脑才是高压之下发挥作用的那个“傀儡师”。从这一角度看,为了能提高人们对抗灾难的能力,这两件事尤为重要:

1. 危机之中的从众并不总是明智的,不要放弃独立决策。


2. 人数多的办公室因为更难达成共识,因此需要更多的消防演习。

图6. 9.11事件实录

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来源:网络

以上是一个危机的极端案例,但其实隐藏脑的决策并不科学,它对危机的判定只凭一个模糊的感觉。它会把让你紧张、担心的很多事情都理解为危机,并进入到寻求共识的应激状态。这种让人心跳加速的“危机感”在金融市场也很多见。


加拿大基金经理弗朗索瓦·罗森(François Rochon)在过去的25年里曾大幅跑赢了市场。他对这种现象有个有趣的定义——“部落基因”。

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“人类为了活下去,在20万年前就学会了一件事:属于一个‘部落’更安全。”

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弗朗索瓦说,当我们感受到威胁时,这种无意识的本能必定会表现出来,例如,当股票暴跌时,投资者看到其他人的惊慌失措,就会触发这种“部落基因”,人们会为了安全感去追随“部落”,本能地随大流,卖出股票,回到现金的避风港。但部落追随者容易忽略那些反直觉的事实,比如低价抛售时可能是买入的好时机。


弗朗索瓦认为,真正优秀的投资者可能缺少“部落基因”,或者是找到了对抗这种“部落基因”的方式。他说:“不易动感情和出色的计算能力,是最有利于投资的特质”。


投资公司利珀咨询服务(Lipper Advisory Services)的总裁迈克尔·利珀(Michael Lipper)也提出过相似的观点,“伟大的投资愿意孤独,愿意持有别人不看好的立场,他们内心坚守着一种很多人不具备的信念。”


“愿意孤独”让人想起巴菲特,他其实也很享受独处的静谧时光。很多时候他会独自坐在奥马哈的办公室里阅读年报,连窗帘都是拉着的。

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因为在金融市场上,如果你的决策一直被他人看法左右,结果往往是灾难性的。


克里斯托弗·戴维斯是戴维斯咨询公司的管理者,资产规模高达250亿美元。他曾经说过:“伟大的投资者具备的一个必要特征是,他们不会被别人的想法所左右。”


要想不被别人的想法所左右,最简单的方法就是不要去在意别人的想法。

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“战胜市场的唯一方法就是偏离市场。”

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马修·麦克伦南(Matthew McLennan)在第一鹰(First Eagle)投资管理公司管理着1000多亿美元的资金,他这样描述自己的工作:“每天你都在试图了解,这个世界是如何自下而上、自上而下地运行的,每天你都在试图以一种有悖于常识的方式审视世界……”

图7. 马修·麦克伦南(Matthew McLennan)

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来源:网络

据说,古老的犹太法律中有一个规定。


如果一个案子中,每个审判人员都认定嫌疑人有罪,那嫌疑人反而会被视为无罪。背后的道理是:过多的一致,意味着司法程序中存在系统性的错误。一致同意往往会导致错误的决定。


这一规定就是基于所谓的“共识悖论”:共识越多的地方,越要小心。


在决策中,如何抵抗“部落基因”或者“隐藏脑”等看不见的暗流呢?

1. 让潜意识意识化

脑科学专家尚卡尔·韦丹塔姆在书中建议说,要调用你的理性,让意识脑和隐藏脑坐下来好好谈谈。


你不能放弃意识脑的话语权,尤其在危机之中。正如上述9.11逃生的例子,要么你去做那个唤醒“部落”去采取行动的人,要么你就只能祈祷自己身处一个明智的“部落”——88层而不是89层。


正如哲学家斯宾诺莎所说:“只要我们对其有了清晰的认识,冲动就不再是冲动”。

2. 高度重视分歧

因为人倾向于追求共识,所以很多时候,分歧比共识更重要。因为分歧肯定是真的,而共识有可能是假的。就好像你在危机现场的88楼,你一定要重视那个分歧的声音,其中可能有逃生的选项。


就像尚卡尔在书中总结的那样。


“在生活中,理性是我们抵御无意识偏见的唯一磐石,是我们的灯塔,也是我们的救生衣。”

参考资料:

  • 《隐藏的大脑》作者:尚卡尔·韦丹塔姆



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泉果博物馆

《深眸》

CG动画作品

艺术家:亚历克斯·马尔切夫

Alex Maltsev


神秘、深邃的CG眼眸,如同无限涌动的宇宙黑洞,又好像一个警示:被你眼睛抓住的信息,也可能会抓住你。


该视觉艺术出自加州艺术家Alex Maltsev,他热衷于探索极简元素的深层表达,极具实验性。他追求的是:“不把自己限制于某种风格或方法,不断探索数字艺术的表达边界”。

Alex Maltsev说:“创作的灵感无处不在,我最大的热情就是捕捉生活中的光线和颜色,不要过于迷信强大的硬件,它不过是让魔法显现的工具,而你的大脑、眼睛与手,是魔法真正的诞生地。”


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