*本文内容源自Markets Media

近日，由市场媒体集团（Markets Media Group）举办的第七届“亚洲金融女性大奖”（Women in Finance Asia Awards）正式揭晓，城堡证券（Citadel Securities）亚太区（除日本外）固定收益、货币及大宗商品（FICC）销售与客户关系管理负责人Kelly Wang荣获本年度“固定收益卓越奖”（Excellence in Fixed Income），并接受《市场媒体》专访。

这个奖项对你而言意味着什么？它如何体现你在城堡证券所主导的工作？

Kelly：首先，我非常荣幸能够入围并获得“固定收益卓越奖”这一殊荣。更重要的是，这份认可让我有机会回望过去五年，我和团队在城堡证券所取得的成就，也提醒着我前方仍有广阔的机遇。

依托城堡证券的全球资源，我们从零开始在香港搭建机构客户业务，并将业务规模拓展至整个亚太地区——过去五年的所学与经历，让我和团队积累了推动业务步入更高增长阶段所需的一手经验。我深知，在未来的五年还有更多值得期待的拓展机遇。

过去几年，亚洲固定收益市场发生了哪些最具标志性的变化？

Kelly：城堡证券是固定收益领域为数不多的非银行流动性供应商之一。当我们刚涉足美国国债和美元利率掉期业务时，团队加倍的努力证明了我们的实力，并持续通过为客户提供最佳执行方案逐步建立了信任和声誉。今天，我们已经是全球众多大型央行、金融机构、企业和主权财富基金不可或缺的可靠合作伙伴。

2020年我们刚刚在香港起步时的情况也比较相似，那时与非银行机构交易固定收益产品并不常见。但短短几年间，亚洲大型机构已经越来越习惯与城堡证券这类非传统流动性提供商合作。我们在各种市场环境下都能提供稳定且具有竞争力的报价，而且我们全面、高速的客户服务充分展示了城堡证券的优势，改变了机构投资者对我们的看法。

随着电子交易兴起、监管方面的变化以及对流动性需求的上升，固定收益市场正在经历快速的变革。城堡证券如何在这些变化中保持领先地位，尤其是在亚太地区？

Kelly：首先，我想指出亚太地区的多样性和复杂性——这里市场众多，而且每个市场处在不同的发展阶段，这要求像城堡证券这样的全球性公司具备深厚的本地洞见，深入了解在各个市场中客户的需求。

所以，我们把本地洞见与世界领先的技术和研究相结合，为客户提供具有竞争力的稳定报价和卓越的交易体验。

纵观股票和期权市场的发展历程，电子交易在固定收益领域应该会持续演进，这无疑会提升市场效率，所有市场参与者也会继续从中受益。

在速度和精确度都至关重要的交易环境中，你采取了怎样的策略来更好地服务客户呢？

Kelly：我们向来非常重视速度和精确度，这一点贯穿我们做的每一件事，不只是客户业务。和我们的同行相比，我们的优势不仅在于能够快速为客户提供具有竞争力的稳定报价，更重要的是在关键时刻能及时提供最相关的市场洞见。我们定期为客户提供对市场或独立事件的独家分析和思想领袖资源，帮助他们获得新视角，有效巩固我们与客户的合作关系。

在固定收益领域，你认为真正优秀的销售人员具备哪些特质？而你又如何把这些信息传授给你的团队呢？

Kelly：我认为有两点。首先，倾听很重要。直接倾听客户的意见和反馈，有助于我们了解他们的需求、所处的市场环境，以及我们怎样能够优化和拓宽我们的服务；听取团队的意见，既能让我向大家学习，也能以身作则，让大家看到倾听的价值。我时刻提醒自己，懂得倾听比推销更重要。

第二，始终保持为客户解决问题的心态至关重要。客户也许不会记得我们所执行的每一笔交易，但一定会记得我们为他们化解难题的解决方案。

你个人如何在工作和生活中保持思路清晰、动力十足和精力充沛？

Kelly：我总是把最需要也最值得我关注的事情列成一个清单，帮助我集中精力把这些事情做好，这个方法不管在工作中还是我个人生活上都非常好用。

我也喜欢保持一个简单而且有规律的生活。我会把像运动、艺术几个我最喜欢的东西安排在我的日常生活里。这样的生活不会太冗杂，还总能让我有所期待。