部分综合新京报、经济参考报、川观新闻等

10月22日，家乐福在上海浦东的首家会员店开业，据说当天现场异常火爆。

（图片来源于经济参考报）

没想到，开业当天晚上，家乐福会员商店就发了一封致歉信……

深夜致歉

怒斥对手恶性竞争

家乐福致歉信称，开业当天，竞争对手施压供应商回购买空相关商品，使得不少会员消费者无法购买。

家乐福称，竞争对手持续向一些品牌施压，如果该品牌供货给家乐福会员店，就下架该品牌在竞对的产品。“甚至在开业当天，部分品牌不堪竞对的压力，不得不到现场扫货买断其所有产品，我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。”

家乐福表示，坚决反对商业领域的不正当竞争行为，反对以自身市场地位强迫商家“二选一”，已向相关部门举报。

山姆回应：一向注重合法合规经营

在家乐福的致歉信下方，不少网友直指致歉信中的竞队就是山姆。

10月23日，据新京报报道，家乐福相关负责人向新京报记者表示，开业首日遭供应商回购买空商品，是竞争对手山姆对供应商施压所为。

该负责人透露，在家乐福会员店早期建设供应链时，有供应商向其透露，山姆要求供应商不要给家乐福会员店供货，否则将会下架山姆会员店内的供应商产品。

果不其然，开业首日，家乐福方面称，供应商迫于竞争压力，将店内玩具、化妆品、母婴等多种产品进行回购，导致家乐福会员店开业首日出现断货现象。

针对该说法，山姆方面回应新京报记者称，一向注重合法合规的经营，希望并呼吁行业良性健康的发展。

化妆品被买到仅剩样品

玩具整车拉走

当天都发生l了什么，让家乐福如此愤怒，公开怒斥山姆恶性竞争？致歉信之后，事情有所好转吗？

据23日多家媒体报道，在化妆品货架上，售价940元的资生堂悦薇御光臻颜礼盒只剩下孤零零一盒样品。

本来22日还剩下30来份，23日一大早，就已经全部被扫走，只剩下样品了，家乐福店员表示。

（图片来源于川观新闻）

玩具货架上，相比上周末开放日大片区域放置的“动物世界”“恐龙世界”提篮，现在只剩下一小块区域。

标价牌旁增加了粉红底的新牌子，提示每卡每天仅售4套。

（图片来源于川观新闻）

店员透露，22日有人大量买走这两款玩具，今天不得已采取限购措施，但却来了很多学生模样的人来买这两款，且买完就退会员卡。“还有一款橡皮泥大桶艺术套装玩具已经被买空了，一盒都没有了。”

（图片来源于川观新闻）

家乐福相关负责人介绍，昨天开业一小时后，有人大量买走同一款商品的异样情况就引起了店方的注意。截至目前，共有7-8种产品遇到了此类情况，主要集中在化妆品及玩具领域。“

食品备货时  遭遇供应商“二选一”

家乐福内部人士告诉记者，早在10月15日家乐福会员店举行“会员开放日”活动后，就有部分供应商提出不再合作的意愿，这是因为另一家企业给他们下了“二选一”的规定，即如果与家乐福合作，就要与另一家企业“拗断”关系。

为此，家乐福与部分供应商商量后决定，对某些商品的型号、规格进行调整，避免与另一家企业重样，产生“对对碰”现象。

“会员店总想为会员选择最好的供应商，有时候头部供应商仅有个别数量，他们受到‘二选一’的压力后无法为我们供货，我们就只能再去找备选。比如一个牛肉制品品牌告知无法供货时，已经离开业很近，让我们措手不及。”该内部人士透露。

但是仍有部分品牌在开业当天遭到扫货。

（图片来源于川观新闻）

据了解，相对于普通大卖场，会员制商店的商品种类更少，因此会被精选出来的爆款商品也就集中在单店4000个左右，所以商品难免会有很高的相似度。这也加剧了各个品牌之间的竞争。在供货商趋同的情况下，商品难免同质化趋势严重。

根据家乐福的计划，其会员店商品中将有20%的差异化商品，并且每年有20%以上的商品迭代，希望未来可以更具有商品掌控力。

家乐福中国连续亏损

家乐福中国于1995正式进入中国大陆市场，是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一，主营大型综合超市业务。但由于经营不善，2017年、2018年归母净利润分别亏损10.99亿元、5.78亿元。

2019年9月，苏宁易购以48亿元收购家乐福中国业务80%股份，成为其最大股东。

2020年财报显示，2020年，家乐福中国营业收入为255.74亿元，净利润为亏损7.95亿元。报告期内家乐福中国评估增值摊销影响净利润6.40亿元，若不考虑该部分的影响，2020年家乐福中国净利润为亏损1.55亿元。

进入2021年上半年，家乐福中国仍在亏损。苏宁易购2021年半年报显示，报告期内家乐福中国评估增值摊销影响净利润2.84亿元，若不考虑该部分的影响，2021年1-6月家乐福中国净利润为亏损4.86亿元。

在大卖场模式西山日下的时候，家乐福瞄准了会员制店的方向。根据沃尔玛的经验，这招似乎是可行的。

据沃尔玛最新财报显示，2021年第二季度业绩超市场预期。沃尔玛Q2总营收为1410.28亿美元，同比增长2.4%，其中山姆会员店同比销售额增长了7.7%，电商净销售额增长了27%，会籍费收入增长12.2%，会员总数创历史新高。

在此之前，沃尔玛在国内的业绩处于滑坡状态，山姆会员店的扩张似乎成为沃尔玛的盈利密码。