【导语】今年以来，人工智能、大数据、云计算等信息技术的发展与变革，给证券行业发展带来转型升级的新机遇，金融科技成为各大证券公司比拼的重要阵地。对此，中国基金报推出券商“数字化转型”系列专题，共话券商“数字化转型”的成果、难点、未来发展方向。

中国基金报记者：目前，贵公司数字化转型成效如何？体现在哪些方面？

广发证券：2022年，我司信息技术投入共12.27亿、信息技术人员927人（数据来源：2022年年报），信息技术投入金额位居证券行业前列。我们将会根据公司数字化转型发展需要，坚持加大投入，持续做好数字化技术应用、金融科技赋能，进一步更好地服务资本市场的广大投资者及实体经济高质量发展。

中国基金报记者：目前，贵公司数字化转型成效如何？体现在哪些方面？

广发证券：近期，公司数字化转型取得了一些成效，举两个典型案例：

一、近日，广发证券推出元始股APP，成为首家目标为Z世代用户提供独立App的头部券商。目前中国市场上并没有一款只为年轻人量身打造的场内投资App，能设身处地从年轻人的时代特点出发，解决他们的线上投资需求和痛点，用极致的用户体验帮助年轻人迈出场内投资的第一步。广发元始股App的目标和使命非常明确：以Z世代客户群的诉求为中心，通过行业颠覆性首创、贯穿整个App设计理念的简约系统，“Z投顾天团”同频专业的投顾专属服务，以及年轻化社交聊天室三大主线，帮助年轻人完成人生中第一笔股票或ETF投资。

这个APP的推出，从业务构思开始，到最后的产品推出，就是一个典型的数字化转型案例。广发证券通过灵活的内部孵化机制，成立了组织架构跨条线、跨部门的元始股App项目，并将用户调研、产品、设计、技术开发、Z投顾、运营等各领域的专家，以及Z世代员工顾问有机整合成一个敏捷团队。敏捷团队充分调动各领域专家的特长、打破常规、高效配合，才能打造出这个完全区别于传统炒股软件，只专注于新生代的全新平台。

二、近日，我们也正式对外发布了机构客户综合服务平台品牌“广发证券•智汇”（简称“广发智汇”），并推出“广发智汇•企业版”。针对企业资本市场综合服务具有业务涉及面广、客户需求复杂程度高、专业性要求强、服务周期长等特点，围绕企业客户“融资、投资、股份管理、股东服务、研究”等需求，融合“广发董秘宝”、激励通、广发研究等金融科技系统，创新线下线上联动的服务模式，探索建立贯穿前中后台全业务链的客户运营体系。论坛上，广发证券展示了“智汇万象，和融共生”的品牌理念，展现全生命周期客户服务全景，助力企业及金融机构高质量发展的愿景。

这也是我们一个重要的尝试探索。“广发智汇” 机构客户综合服务平台作为广发证券数字化转型的重要举措之一，以客户综合服务体系为依托，围绕企业、私募及其他金融机构的不同需求，历时三年打磨塑造而成，全面整合服务资源，面向客户提供市场领先的资本市场综合解决方案。后续“广发智汇”还将推出私募版，并开启“智汇论坛”“智汇沙龙”“智汇大赛”等系列活动。

中国基金报记者：如何看待数字化赋能券商业务？（比如通过大数据、云计算、人工智能、广发证券：区块链等数字化手段赋能证券公司的经纪、资管、投行、研究、投资等条线的业务模式与工作方式）

广发证券：2023年一季度，公司持续推进金融科技与业务发展的深度融合，加强数字化赋能业务，如：

1.科技赋能业务发展。在财富管理业务方面，完成易淘金APP 3个大版本发布；在财富平台上线保险专区并助力完成公司首单保险产品销售（该单为行业首家通过自研系统完成的移动化保险出单）。在交易与机构业务方面，投易通完成基金商城投研二期上线，新增基金公司画像和基金投资组合分析等功能。在投行业务方面，投行智能核查系统新增纸质银行流水核查功能，实现核查广度的有效提升。在研究业务方面，上线定制策略会融合模块，保障广发证券2023年春季资本论坛顺利召开(超3000人现场参会)。

2.科技提升管理效率。在运营管理方面，为公司6个部门新增11个数字员工，用于信息采集、私募机构业务平台系统巡检等工作，实现人力成本节约及工作效率提升。

3.加强前沿技术应用。在数字人/AIGC技术应用方面，自研数字人生成方案，利用AI技术进行音色合成和动态形象合成，开发出一款兼具个性化与智能化的营销素材生成工具。在区块链技术应用方面，按照中债公司要求，完成区块链数字债券系统大版本升级，支持数字债券发行试点工作。

中国基金报记者：您认为，在数字化转型过程中，券商还面临哪些痛点？

广发证券：数字化转型是知易行难。知名咨询公司麦肯锡对券商数字化转型的内涵和同业实践进行过总结，有些普遍存在的困难和问题，比如只有“数字化”，没有“转型”。部分券商理解的数字化转型仍然是传统IT转型，转型方向以优化工具效率、优化系统架构、引入新工具进行科技应用为主要目的；而非由业务战略驱动、与业务有机结合的数字化转型。又如从业务构想到数字化实现的传导走形，等等。

我司在数字化转型过程中，在不同阶段、不同板块、不同业务、不同项目中，均不同程度地存在或出现过类似的困难和问题。此外，是否能长期战略坚持、是否有充足的资源投入保障、是否能承受短期业绩压力等均是摆在数字化转型过程中面临的现实问题。

中国基金报记者：近几年，券商对数字化转型高度重视，很多券商都将数字化转型作为重塑生态的重要变量。未来，还有哪些可以努力的方向？

广发证券：数字化转型是一项长期工程，公司将动态根据业务模式、管理模式升级需要，全面、体系地升级数字化转型战略规划，并在落地中持续完善。

未来数字化转型的重点，始终应坚持以客户为中心，为客户资产增值、保值，多渠道、全方位经营，通过平台化，提升业务协同程度，充份发挥内部资源优势，为客户提供一站式、定制化的贴身产品与服务，通过数字化，实现业务突破、业务模式升级、管理升级。